小视频获客，手快的已经响铃了！

在智房的资讯体系中，“视频”和“图文”都属于【内容营销】，只是表达与呈现的方式不一样，视频资讯同样具有全网链接、引流获客的效果，发布视频内容时，需注意以下事项：1、发布操作：a、登录微信小程序后台；> b、进入“发布”频道；> C、选择“发视频”；> d、操作发布页面，提交发布。2、权限规则：发视频功能，只面向加v及以上级别卖家开放，系统提示“无发布权限”时，请联系客服人员升级账户级别；每发布1条视频，消耗1条资讯权限数量，超出当日资讯权限时，当日不能再发布视频。3、审核要求：视频发布后，需要经过智房网内容审核，审核通过后，将展示到“PC端、M端、小程序端等”主站及分站前端页

主-分双站模式，对引流获客有什么帮助？

智房网分站系统，是基于“分布式数据AI互联技术”，在主站系统基础上，平行开发出的一套“SAAS级营销平台”，更好的满足卖家用户【一次发布、双站展示、全媒链接、立体引流、高效获客】的互联网营销需求：1、一级域名指向本地城市，数据二次聚合，加大本地房产的信息覆盖密度，提升本地化房产竞争能力。2、二次搜索引擎结果展示，优化占位能力，更好满足核心流量场景下、自营销引流获客效果。3、主站【一站式跨区获客】* 分站【本地化深度转化】的互补能力，密织全渠道引流获客场景。战略级产品创新红利，才是值得长久耕耘的平台红利，智房网力求在不增加卖家营销成本的基础上，再次提升卖家的获客效率，一份投入，双倍回报。

平台发布—智房网房源与信息发布规则2023-2024年版

一、平台不允许发布违反法律法规和相关政策1、违反法律法规和相关政策的行为及内容，包含但不限于以下场景：■违反宪法确定的基本原则，煽动抗拒或者破坏宪法、法律、行政法规实施；■危害国家统一、主权和领土完整，泄露国家秘密，危害国家安全，损害国家尊严、荣誉和利益，宣扬恐怖主义、极端主义；■诋毁民族优秀文化传统，煽动民族仇恨、民族歧视，侵害民族风俗习惯、歪曲民族历史和民族历史人物，损害革命领袖、英雄烈士形象，伤害民族感情，破坏民族团结；■煽动破坏国家宗教政策，宣扬宗教狂热，危害宗教和睦，伤害信教公民宗教感情，破坏信教公民和不信教公民团结，宣扬邪教、封建迷信；■危害社会公德，扰乱社会秩序，破坏社会稳定，宣

给房产经纪人的七个【新年锦囊】

中国商品房市场，真正起步的年份应该是1998年，当时进行了一项重大改革：从福利分房制度，转向住房商品化制度。也就是短短二十多年时间，从“住房制度改革”先行者，到“城镇化战略”冲锋者，再到“大基建升级”组织者，中国商品房产业，伴随了中国经济高速崛起的20年，也培育了全国超500万规模的房产经纪人群体。对房地产行业进行宏观调控，是近十年的事。当经济遇冷时，国家通过加大房地产投资，保持经济发展活力；当经济过热时，国家则通过限制性政策，压缩房地产交易与开发，控制房地产投资总量及房价稳定。房地产行业，被调侃为“夜壶经济”，也是由此而来。从2016年到2022年，这一轮超长周期的调控，让房地产行业“去泡沫

这三年，没白过。

成为智房城市合伙人，布局数字房产下半场。

如果你深耕房地产行业多年，拥有丰富的开发商、销售商及经纪人资源，或者拥有本地媒介运营团队与经验，希望从“传统房地产营销”跨入“数智化房产新跑道”，欢迎你成为智房【城市合伙人】，智房将赋能你成为本地房产数智化营销领头羊，立足自己熟悉的行业与资源，创业软着陆、顺势再出发。赋能分站，获得同等主站的“平台能力”。成为智房城市合伙人之后，你将拥有一个立足本地房产数智化营销的智房分站，并获得该分站的经营权与全额利润，相比普通房产类城市分站，智房具有以下核心优势：1、 权重优势：主站一级域名权重，并支持独立域名独立指向，快速获得百度、腾讯、头条等搜索引擎平台的收录与展示，快速在全网获得流量。2、 数据优势：

总有人在不断刷新发布量上限

全网营销时代，如何确保全网持续性、高密度的“信息存在感”？越来越多的经纪人，对发布量提出了更高的要求。他们不断刷新智房的资讯、楼盘、房源发布量，并基于自己的“云门店”数据基地，将信息编制成一张游弋全网的“获客派单”，通过智房的大数据分发与链接能力，源源不断地进行全网获客。非常时期，非常手段。智房【速客通】功能再升级，应要推出高端发布【资讯号】服务，助力经纪人抢食产业复苏首波红利。

如何识别“假冒智房名义”的欺诈行为？

随着智房影响力增加，假冒智房网，或者以“智房”名义，进行用户欺诈的行为出现，选择与智房合作时，请结合以下几点进行甄别，谨防上当受骗：1、唯一网址：智房的网址为www.zhifang.com（pc端）m.zhifang.com（M端），其他网址均为假冒。2、商标全称：智房于2010年，就取得“智房网”文字商标，并设计了唯一的logo如下。3、联系方式：智房平台公示了官方400电话、客服电话、官方邮箱等信息，均可以进行沟通验证。智房所有对外运营业务，目前均由“北京运营管理中心”执行，未授权委托给任何第三方，若遇假冒欺诈，请及时告知我们，我们将拿起法律武器，追究到底。

收款码提示付款风险，如何处理？

智房收款方式包括“公户银行账号收款”、“企业支付宝收款”、“企业微信收款”三种，均经过严格的平台认证与安全审核，收款码出现付款风险提示现象，与以下因素有关：1、时机特殊：如重大互联网金融整治期间、重大会议召开期间、315行动期间等，各支付平台均会提高风控级别，增加安全提醒警示，这属于正常的平台提醒。2、数额较大：单笔付款金额较大、或者当天收款金额较大、或者笔数较多时，各平台为了增加风险防患，会强化安全提醒。3、信用较低：付款账户的付款信用较低时，也会弹出付款风险提醒。出现风险提示，不代表智房收款方式存在风险，可以按照支付平台引导操作，正常付款；因数额较大而造成付款障碍时，可以拆分多笔支付，或者

智房开放城市加盟、或销售代理服务吗？

智房是“一站式/跨区房产/数智化营销”平台，致力于为行业提供“一站式发布、全渠道链接、大数据获客”的工具型平台服务：1、智房所有覆盖地区，都是总部直营，目前不开放城市分站加盟，若有地区行业资源、并寻求智房战略合作者，请通过beijing@zhifang.com接洽相关事宜。2、智房自己不做销售代理业务，不参与佣金分配，不与任何销售单位或个人进行客户竞争，从而确保平台作为“获客工具”的【功能纯粹性】与【数据安全性】。截止2022年3月，进驻智房的用户涵括100强房企、top10连锁中介机构，以及逾5万名经纪人，智房始终致力于为行业数智化转型，提供端口工具能力。

非工作时间段的应急沟通渠道，有哪些？

为了保持与用户的高效沟通，即使在非工作时段，您也可以通过以下方式，与智房值守人员获得联系：1、官方邮箱：向beijing@zhifang.com发送邮件，请在邮件中将需要紧急配合的事由描述清楚，以方便客服人员快速响应。2、平台专线：拨打400-843-1618，向值守人员描述事由，以获得快速响应。3、QQ留言：在平台QQ1585591211上留言，值守人员看到留言后，将尽快给您回复。智房始终坚持“以用户为中心”的服务原则，即使在非工作时间段，客服人员也会竭力帮您解决问题，若遇客服响应不畅时，您可以选择以上方式进行应急沟通。

智房对内容的审核机制、以及审核时间要多久？

智房对账户发布内容，实行“系统预审+人工复核+投诉处理”的精细化流程，以确保用户发布内容真实合法：系统预审：内容编辑、发布过程中，系统预审机制就同步启动，系统会自动屏蔽违规发词、敏感词等，并做出相应的系统提醒，建议发布者对不合规内容及时修改。人工复核：客服及审核人员，对系统预审后的内容，再次进行人工复核，在工作时段的审核时长为24小时，在非工作时段的审核时长为48小时。投诉处理：账户发布内容被第三方投诉或侵权索赔时，智房将根据相关法律法规，对用户发布内容进行删除处理。合规、真实的内容发布，才能持续带来自营销获客效果，严格、严谨的审核机制，才能守住平台信息的安全、可靠底线。

智房提供一对一的客服服务吗？

为确保每一个账户得到可持续运营与发展，智房执行一对一的客服标准：1、标准进驻：手机短信码认证注册、实名制认证审核、法务健全的版权规则与隐私协议、发布内容系统初审+人工复核、积极响应的客诉系统……2、客服档案：为每一个账户“建档”，全程数据化、在线化追踪账户演进，确保用户体验不因人事变动而卡顿，深刻洞察并积极响应每一个细小的营销需求。3、账户顾问 ：真人一对一账户专管客服，全面辅导经纪人用户高效使用智房端口工具获客，以“经纪人用户满意度”为发展指标，价值输出在先、价格回报在后。智房致力于为房产从业者，打造“终生相伴的从业工具”，以“诚恳、专业、高效”为服务宗旨，帮您实现超预期的营销回报。

如何获得更多积分、如何使用积分？

积分，是智房对用户活跃度及邀约行为的奖励手段，积分可用于服务升级时的消费抵扣，以下方式可以快速获得更多积分：1、分享账户的“邀约链接”给更多人，受邀者注册认证后，邀约者将获得200分积分奖励。2、组织受邀者参与“团开服务”，不但可以享受到团开折扣优惠，还能再次叠加200-500分不等的积分奖励。每一个账户都在账户后台拥有一个专属的“邀约引荐”链接，该链接自动统计账户邀约贡献，并以积分的形式，自动累计到账户后台。

服务到期不续，账户如何处理？

账户服务到期不续，智房将根据以下运营规则，对账户进行对应处理：1、调回到认证级别：账户未过年审期、且账户获客数量未触达“基效量”（目前为3个），账户调回到认证级别，继续维持基本的获客功能。2、调回到普通级别：账户过了年审期，或账户数量超过“基效量”（目前为3个），账户调回到普通级别，并标注为“待年审”状态。每一个智房账户，都有一次“免费升级为认证级别、并享受智房获客功能”的机会，获客效果触达“基效量”之后，智房有权根据平台规则，回调账户至普通状态。

客户被重复跟进，是什么原因？

智房对每一个询购线索，都严格执行数据隐私政策，并遵循【高精准、零骚扰】的智能算法原则，客户被重复跟进，可能是以下原因导致：1、购房者拨打了多个楼盘咨询：同一个客户，拨打多个楼盘时，系统是按照多个询购线索进行数据统计的，天然形成多个经纪人同时跟进同一个客户的情况。2、购房者选择使用“委托荐房”：购房者不是选择某一个具体楼盘进行咨询，而是就某一个地区的置业目标，委托平台推荐经纪人与其对接，平台会动态匹配1-2名【高级别、高活跃】的经纪人去服务该客户。3、账户未认证或未年审状态时：为避免客户错失购房时机，系统会将该询购客户推荐给其他经纪人优先跟进。帮助优质经纪人，高效对接购房者，从而最大限度的促进其

智房“蓄客池”有多大，如何对接经纪人服务跟进？

智房的询购“蓄客池”，是平台积累多年的线索数据，不同地区拥有的数据规模不一样，增长速度也不一样；根据询购来路不一样，对接经纪人的方式也不一样：1、直接购房对接：通过账户所发布的楼盘、资讯、活动等直接获得的购房询电，直接对接经纪人手机，直接追踪服务。2、间接询购服务：通过大数据推荐的平台询购线索，经纪人根据数据匹配度，自行选择跟进对接。智房强大的全渠道直接获客能力，以及高精度询购推荐能力，帮助每一位营销参与者，实现低成本、全场景的持续获客。

如何对接更多区域询购线索、并及时服务他们？

提升询购线索对接量，可以通过以下两种方式加速：1、升级账号级别：加v及以上账户，即享有询购线索对接推荐功能，级别越高、获得的每日推荐量越高。2、开速客通服务：速客通服务，可以针对询购线索量服务，进行无限次单独购买，且询购线索量不受每日数量限制，可以更灵活自主地针对优质询购线索，适时展开对接追踪。智房大数据系统，针对“购房询电”、“委托荐房”等购房者主动询购线索数据，进行优质服务者对接，不断提升买卖双方的成交效率。

如何让自己的楼盘，在地区列表页里排名更靠前？

提升楼盘地区列表页排名，可以通过以下两种服务实现：1、置顶排名：将楼盘置顶到任意地区楼盘列表的前三位，实现对同地区其他楼盘关注度的拦截，从而获得更多的获客询电。2、刷新排名：将楼盘排名稳定在地区列表第一页显示，并根据账户级别、刷新密度、用户响应等一系列指标，实现第1-9位的动态排名轮动。以上两种方式都属于“排名服务”，该服务以“月度”为基本开通期限，不同地区优惠不一样，详情请联系客服人员。

账户加V有什么用？

加V服务，是将账户功能从初级体验，提升到更高权限的账户服务体系：1、提升【发布权限】：将楼盘发布总量，以及每日资讯发布量，都提升到更高权限状态。2、参与【帮Ta找房】：针对区域购房询电线索，平台进行服务对接推荐，获得更多客户资源。3、更快【排名占位】：账户所发布的内容，得到平台更高权重推荐，从而获得更快的站外收录与排名展示。4、优质【客服响应】：增加更多客服增值服务，更快审核、更高权限、更多获客技巧指导。加V服务，分“年度”、“半年度”两种开通期限（2023年7月1日起，已停售年度加V服务），不同地区优惠不一样，详情请联系客服人员。