市场之手助山东旅游度“冬闲”

每年的一、四季度是山东省景区淡季，重点景区的客流量占最佳承载量的比例不到20%。山东省旅行社要想在贺年会平台上有更大的作为，还得走自主创新的路。山东省旅游局提出将奖励旅行社开发针对贺年会的畅销产品和线路。
记者从12月9日召开的2014年好客山东贺年会电视电话动员会上获悉，前三季度，济南、青岛、烟台等主要旅游城市，有6成旅行社企业经营业绩下滑20%以上，而全省星级饭店营业收入同比下降16.3%。进入四季度，山东重点景区的客流量占最佳承载量的比例不到20%。如何借势贺年会为旅游企业搭建市场平台，激发企业向游客提供优质实惠的冬季旅游产品，成为这次会议的首要议题。
往届贺年会活动举办地，景区唱**主角。山东省旅游局针对景区承载量的调查统计数据显示，每年的一、四季度是山东省景区淡季，以景区总收入最高的泰山为例，日接待游客量占最佳承载量和最大承载量的比例，分别为一季度13.8%和6.9%，二季度30.5%和15.2%，三季度28.7%和14.4%，四季度16.8%和8.4%。而东营黄河口生态旅游区，一季度的比例仅为1%和0.7%。景区没客人，但管理费、员工工资和日常开支，一样不能少。不少景区当家人表示，这“半年闲”的被动境况，是不得不承受的“难言之隐”。
与其闲置，不如“开闸”。省旅游局局长于冲在会上介绍的案例，对景区触动很大。今年1月5日至2月5日，江西省推出了旅游景区免票月活动，游客可减免门票进入江西76个知名景区，其中66个景区门票全免。庐山、井冈山、三星山、龙虎山、婺源、景德镇古窑等知名景区，门票均为五折。活动期间，江西共接待海内外游客1261万人次，仅拉动交通运输、酒店餐饮、娱乐和旅行社等行业收入就有60亿元。旅游景区以实际行动履行了社会责任，拉近了与旅游者之间的距离，培育了潜在的客源市场。
景区门票降价之“觉醒”，不但淡季奏效，在旺季也收到翻番的效果。2012年“十一”期间，湖北省6家5A级景区全部降价，成为全国景区门票降幅速度最大的省份，但6家景区的旅游收入不降反涨，涨幅最大的景区收入接近往年同期的4倍。
研究江西省和湖北省的做法，可以得到两点启示:一是“薄利”在经济活动中运用得当，就能“多销”。二是必须联合降价，打造区域性竞争优势。当前旅游业从观光向休闲度假转变过程当中，单个景区已经不是一个完整的旅游目的地。
旅行社要想在贺年会平台上有更大的作为，实现良性发展，还得走自主创新的路。“现在几乎所有的旅行社都在那里争一些大众化的产品，而对只有山东才能开发出来的特色产品置若罔闻。”于冲说，山东的高尔夫球场在全国的数量是第二位，目前有几个专门做这类产品的旅行社，但做得还不够精。到山东来了解儒家文化是一个最大的特色，希望能有一批本土旅行社专心致志地来经营修学旅游产品。再比如乡村旅游，在京沪高铁沿线的大城市中非常有市场，但是山东经营乡村旅游的旅行社又太少。于冲建议，现有的旅行社，要么加入集团化的销售网络，要么沉下心来，把专业化的问题研究透，培育一批小而专、小而强的专业社。据悉，省旅游局提出，将奖励旅行社开发针对贺年会的畅销产品和线路。