韩国首尔致力于提升旅游接待能力

2014年，中韩两国互访人数突破1000万人次。访韩的中国游客超过610万人次，其中，访问首尔的人数高达495万人次。中国游客给首尔带来了巨大的商机，同时也考验了首尔的接待能力，酒店一房难求，免税店人满为患的问题日渐突出。日前，首尔特别市市长朴元淳接受本台记者独家专访。就如何提升首尔的旅游接待能力回答了记者的提问。
这里是首尔著名的购物区―——明洞。据统计，2014年十一黄金周期间，有超过10万名中国游客光顾这里。而去年全年，来到首尔的中国游客接近500万人次。这意味着每5名来韩国旅游的中国游客当中就有4个人到过首尔。再过几天，中国将迎来春节长假，这一轮黄金周当中预计会有多少中国游客来到首尔？我也把这个问题提给了首尔市长朴元淳，“我们预计大概会有12万到13万人，现在中国游客访问首尔的数量越来越多。去年访问首尔的中国游客占全部外国游客的一半左右。首尔与中国的距离非常近，很多中国游客对首尔很有亲切感。我们也会尽全力做好接待中国客人的工作。”
随着大量游客的进入，首尔的旅游接待能力遭受考验。有统计数据显示，2014年全年，首尔市的酒店入住率达到76.7%，在亚太地区排名香港、东京、悉尼、新加坡和墨尔本之后，远高于北京和上海。而在旅游旺季，在首尔预定一间酒店客房常常要大费周章。在中韩两国人员往来迈向“2000万时代”的背景下，如何提升首尔的旅游接待能力，也是很多人关心的问题，“这个问题确实越来越凸显出来。在过去的几年间，我们已经增加了大约11000间酒店客房的供应。今后也计划兴建更多的住宿设施。制定了新增21000间酒店客房的计划。此外，除了酒店，首尔市还拥有包括旅社、民宿以及传统韩屋和寺庙住宿等多种住宿设施和项目，今后我们也会做进一步的开发。”
有调查显示，在到访首尔的中国游客当中，访问目的为“购物”的占比最大。2014年春节期间，韩国各大百货商店得益于中国游客的涌入，销售额均实现三位数增长。乐天和新罗两大免税店针对中国游客的销售同比增加都超过70%。不过，旅游旺季免税店人满为患，购物长时间排队的问题也随之出现。对于这一现象，朴元淳市长也有他的计划，“其实除了明洞地区之外，在首尔的南大门和东大门地区，中国游客也可以买到喜欢的化妆品以及服装一类的商品。我们还计划今后在首尔增设3家免税店。另外针对目前游客较为集中在明洞地区的问题，我们也计划增加宣传的力度，引导游客前往包括江南地区在内的新的商圈。”
近两年来，首尔市一直在寻求针对海外游客，特别是中国游客的一种“转变”。改变购物在首尔旅游项目当中“一家独大”的现状。提高“文化游”、“深度游”的比重。对于即将在春节假期来到韩国旅游的中国游客，朴元淳市长也给出了他的建议，“其实在首尔市内有着很多精彩的看点。比如在传统文化方面，我们有宫殿和宗庙等历史建筑。同时也有代表现代科技的三星D-Light体验馆。世界最大的非标准建筑物――东大门设计广场也值得参观。此外，首尔的许多传统市场也可以作为中国游客的购物场所。所以我觉得虽然春节的假期比较长，但中国朋友们未必能够看遍首尔的所有景点。”