楼盘及二手房的通话功能,都是基于智房400呼叫中心实现的:1、智房以系统匹配的方式,为每一个楼盘及二手房,自动分配一个唯一的ID号,该ID即为400呼叫中心的分机号。2、楼盘基本信息中填写的“售楼电话”,即为该转分机号对接的询购接听电话。3、修改“售楼电话”后,经客服人员审核通过,即实现400转接电话的修改。楼盘及二手房转接电话,由账户所属人自己定义,询购客户将直达接听者,智房提醒相关对接人员,需要做好在线接听询购客户的准备,以提高获客效果。